Hätätapaukset
Miten toimin, jos korttini katoaa tai varastetaan ulkomailla tai sillä on tehty oikeudettomia korttimaksuja?
Voit myös estää kortin käytön väliaikaisesti Aktia Wallet -sovelluksen kautta tai verkkopankissasi Kortit-osion alta. Mikäli epäilet väärinkäyttöä, soita aina yllä mainittuun
sulkupalveluun sulkeaksesi korttisi pysyvästi.
Hätäkäteinen
Jos sinulta varastetaan tai hävität Aktian maksukortin ulkomaanmatkalla, voit saada apua hätäkäteisen muodossa siinä maassa, jossa olet. Sinun on oltava vähintään 18-vuotias ja sinulla on oltava voimassa oleva passi mukana matkallasi, että voisit käyttää palvelua. Soita Aktian ympäri vuorokauden toimivaan sulkupalveluun, puh. +35880002477, sulje korttisi ja pyydä, että saat nostaa hätäkäteistä kortin sulkemisen yhteydessä.
Huomioi, että sinun pitää soittaa sulkupalveluun ja nostaa hätäkäteistä siinä maassa, jossa olet puhelun soittamisen aikana. Sulkupalvelu kertoo sinulle, mistä ja milloin voit nostaa hätäkäteistä. Sinulla on oltava passi mukanasi, että voit nostaa hätäkäteistä.
Aktian Business Debit -kortilla, voit tehdä kertanoston, joka on enintään 200 euroa tai niin paljon, kuin sinulla on käytettävissä pankkitililläsi.
Hätäkäteispalvelun käytöstä veloitetaan hinnaston mukaisesti.