Om du inte använder smarta enheter och därför inte har tillgång till Aktia ID-appen, kan du identifiera dig med en engångskod som skickas per SMS. Den ersätter ditt nyckeltalskort.

Kontrollera vid behov att ditt mobiltelefonnummer är korrekt i våra kunduppgifter, så att du kan använda Aktias nättjänster, myndigheternas tjänster som kräver stark identifiering och andra tjänster där identifiering krävs. Du kan se vilket nummer som finns i våra uppgifter i nätbanken i delen Mina uppgifter och inställningar (för företagskunder i delen Grunduppgifter och inställningar) under Mobiltelefonnummer. Du kan uppdatera ditt telefonnummer med att skicka ett meddelande via mobil- eller nätbanken eller ringa vår kundservice.

Kontrollera också att dina telefoninställningar inte blockerar SMS-meddelanden. Om ditt mobiltelefonnummer är rätt i våra uppgifter och det inte finns någon blockering av SMS-meddelanden, så kan det förekomma en tillfällig fördröjning i utskicket av SMS-meddelanden. Vi rekommenderar att du då försöker på nytt om en stund.